Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Ми прагнемо, щоб кожне ваше замовлення приносило лише радість, тому детально описуємо умови повернення та обміну для різних категорій товарів нашого магазину: 1. Кондитерські вироби та солодощі: Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 та Закону України «Про захист прав споживачів», продовольчі товари (продукти харчування, солодощі, карамель, маршмеллоу тощо) належної якості НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ поверненню або обміну. Просимо вас ретельно перевіряти цілісність пакування та відповідність замовлення безпосередньо у відділенні служби доставки. 2. Дитячі іграшки та інші непродовольчі товари: Ви можете повернути або обміняти іграшки належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо: • Товар не був у використанні та відсутні сліди експлуатації; • Збережено його товарний вигляд, оригінальне пакування, фабричні ярлики та етикетки; • Транспортні витрати на повернення товару належної якості оплачує покупець. Що робити, якщо товар пошкоджено під час транспортування? Усі посилки застраховані на повну вартість. Обов'язково оглядайте товар при отриманні на Новій Пошті чи Укрпошті. Якщо ви помітили пошкодження: 1. Відмовтеся від отримання посилки. 2. Складіть разом із працівником пошти «Акт приймання-передачі» та претензію. 3. Обов'язково повідомте про це нас за телефоном або у месенджерах, і ми оперативно вирішимо ситуацію (надішлемо заміну або повернемо кошти).